（一）病史
對于耳痛的患者首先要詢問耳痛的性質，如跳痛、壓迫性脹痛、針刺樣痛、刀割樣痛、撕裂痛、牽拉痛等。疼痛有輕有重，持續的時間有長有短。有自發性痛，也有咀嚼吞咽時痛；有耳內深部痛，也有向同側頭頸部放射等。要充分注意其伴隨癥狀的種種特征，以便進行適當的檢查，及早確診。
（二）檢查
檢查時，不僅要注意耳部及其周圍的改變，也要注意鼻腔、鼻咽腔、鼻竇、咽喉、口腔和頭頸部的情況。
應與下面的癥狀相鑒別：
1.神經性耳痛 神經性耳痛主要為病毒性神經炎、風濕性神經炎等累及膝狀神經節、半月神經節、第二、三頸神經、舌咽神經節及迷走神經等。較常見的為膝狀神經節病毒感染引起的耳帶狀皰疹，受累神經的走行部位發生劇烈疼痛。其次是舌咽神經痛發作時也常伴有耳痛。
2.間歇性耳痛 屬肝膽二經風熱者，耳中干痛而癢。治宜疏風清熱。用涼膈散加減。屬火毒熾盛者，耳痛較劇，可兼見赤熱腫脹。治宜清熱涼血，瀉火解毒。用龍膽瀉肝湯、犀角地黃湯加減。屬風邪挾濕者，疼痛而耳中潰爛流水。治宜祛風、除濕、清熱。間歇性耳痛就是不間斷的耳痛，疼痛不是持續的而是間斷性的。
選擇環境:盡量在安靜環境下欣賞音樂。已有測試顯示，在安靜環境下，大多數耳機的輸出音效相差無幾，一旦外界環境變得嘈雜，耳機的輸出效果會受到不同程度的干擾。
由于運動時內耳血供不穩定，因此最好不要運動時聽MP3或使用手機。
控制音量:聽MP3或使用手機時把音量調到40-50分貝，達到清晰的程度即可，不可超過最大音量的60%以上(MP3最大音量為100分貝時)。
控制時間:戴任何耳機，即使音量適宜，也不可持續時間過長，更不可戴著耳機睡眠。過分激烈的音樂，聽1小時左右就應該休息一下;聽一張CD的長度，應休息15分鐘;輕音樂、較慢的流行音樂可以100分鐘左右休息一次。另外，使用手機盡量縮短時間。專家經過實驗發現，使用手機10分鐘以內，聽力沒有較大改變，因此，我們建議:每次使用手機時間控制在10分鐘之內。
選擇耳塞:遠離蹦迪、強烈搖滾打擊音樂、爆竹、鑼鼓等噪聲環境，選擇耳罩或海綿耳塞保護聽力。耳塞包括反復使用和一次性兩種，一個好的聽力防護用品應具備以下一些特點:①與耳部的密合要好;②能有效地過濾噪聲;③佩戴時感覺舒適;④使用起來簡便。
拉長距離:使用手機時，盡量將手機放在遠離耳部的位置，減輕由于電磁波引發的副作用。
更換耳機:使用MP3時避免佩戴插入式耳機，盡量選擇頭戴式耳機。如果購買插入式耳機，最好購買高質量產品。
