一、 醫院概況
洛陽市東方人民醫院是一所有著60余年發展歷史，集醫療、預防、康復、科研、教學、社區衛生、養老服務為一體的三級綜合性醫院，也是河南科技大學（非直屬）第三附屬醫院。醫院前身為中國第一拖拉機廠職工醫院。近年來，東方醫院通過加強管理，技術創新，提升服務，多次在省、市的各項行業評比活動中名列前位。先后被評為：“河南省群眾百姓滿意醫院”、“全國改善醫療服務示范醫院”、“全國百姓放心百佳示范醫院”、“全國百家改革創新醫院”、“河南省醫院管理先進單位”、“河南省平安醫院”等。
醫院資產規模為4.9億元，占地面積55畝，建筑面積8萬平方米，開放床位920余張。醫院專科設置齊全、功能完備。開設臨床科室50個、醫技輔助科室18個，下設社區衛生服務中心1個、社區衛生服務站6個。2019年，出院患者3萬余人次，門急診患者56萬余人次，出院手術7千余人次。
醫院現有職工1200余人，其中博士、碩士90余人，碩士生導師5人，高中級專業技術人員500余人，擁有河南省科技創新人才、洛陽市優秀專家、洛陽市青年拔尖人才、洛陽市百佳名醫名護近60人。擁有德國西門子128排螺旋CT、3.0T核磁共振、瓦里安UNIQUE直線加速器、數字胃腸機、DR、全自動生化分析儀；美國GE公司的雙排CT、數字血管造影機DSA 2臺、美國GE彩超14臺等百萬元以上設備50余臺套，為新技術的開展、高質量診療服務的提供奠定了堅實的基礎。
二、學科建設
醫院始終堅持“科教興院、人才強院”的發展戰略，通過人才引進、技術合作、設備更新等措施，不斷拓展業務范圍，逐漸培育出了一批具有特色和發展潛力的優勢學科。腫瘤中心是河南省衛生廳批準成立的“洛陽市腫瘤綜合治療中心”，河南省首批“癌痛規范化治療示范病房”，第一家在豫西地區引入美國瓦里安公司2100C直線加速器，現已更新的具備容積調強功能的放療設備在河南省也位居前列，是洛陽市較早開展腫瘤熱灌注治療、粒子植入治療的學科。多學科（MDT）會診，為患者提供“一站式”、個性化、精準治療方案，2018年成為市唯一一家被國家衛健委列為第一批腫瘤（消化系統）多學科診療試點醫院；心臟中心是首批通過河南省心血管介入診療技術準入的學科，在洛陽市較早成熟開展心律失常射頻消融，冠脈造影、支架植入術、先心病介入封堵及外科心臟瓣膜置換手術、冠脈搭橋術等各類高危疑難心臟手術。2016年，成為中國醫學科學院阜外醫院洛陽東方醫院心血管病技術培訓中心”；神經中心能夠熟練開展顱內動脈瘤介入栓塞術，顱內動脈瘤開顱夾閉術，腦出血微創手術治療，經鼻蝶垂體瘤切除術，腦膜瘤、腦膠質瘤手術切除，顱咽管瘤，聽神經瘤顯微手術切除，腦積水微創手術等疑難危重手術；消化科是河南省重點專科、“全國肝膽病防治技術示范基地”、洛陽市肝病研究所、洛陽市人工肝培訓中心、全國人工肝“一市一中心”單位，有5名“全國肝膽病咨詢專家”，在洛陽市率先了人工肝技術、肝臟活檢、早期肝纖維化血清學診斷、腹水超濾濃縮回輸等先進技術；骨科是洛陽市重點專科，也是洛陽市骨科生物醫學研究所，洛陽市骨修復重點實驗室，率先開展了髖、膝人工關節置換術及脊柱微創手術；洛陽市重點專科耳鼻喉科，在頭頸腫瘤的綜合治療、喉癌根治、中耳疾病、面神經疾患的手術治療以及聽力重建術在豫西地區享有盛譽；洛陽市重點專科疝腹壁外科開展的腹腔鏡切口疝無張力修補術填補洛陽市技術空白；血液凈化科是河南省血液凈化質量控制中心洛陽分中心，擁有血液透析機50余臺，率先在洛陽市開展血管通路并發癥的介入治療，位居河南省領先水平；整形外科開展的“巨型先天性黑色素細胞痣”特色治療技術，惠及了來自國內外千余名深受疾病困擾的患者，曾被中央電視臺、鳳凰衛視、日本富士電視臺等多家媒體采訪報道。近年來，獲得市級以上科研項目10余項，發表科研論文和SCI文章900余篇，舉辦國家、省、市級各類學術會議100余場。
三、醫院管理
近年來，醫院著力管理創新、技術創新、服務創新，多次在省、市行業各項評比活動中名列前茅，先后榮獲“河南省群眾滿意醫院”、“河南省平安醫院”、“全國改善醫療服務示范醫院”、“全國百姓放心百佳示范醫院”、“全國百家改革創新醫院”等榮譽稱號。
——大力推進人事制度改革、優化人力資源配置。通過競聘上崗、擇優錄用、業務培訓，樹立了重業績、重公論的用人導向，營造了優秀人才脫穎而出的內、外部良好環境。
——實施薪酬分配制度改革，完善績效考評體系。實施了“按崗定酬、崗薪一致、崗變薪變、績優薪優”的薪酬分配制度；建立了集目標管理、關鍵指標管理（KPI）、平衡計分法等為一體，以“質量、成本、費用、服務、安全”為核心的綜合績效管理體系和崗位責任目標考核體系，形成了“讓目標導向、讓制度落地、讓考核量化、讓結果定酬”的考核機制。
——推行管理創新，促進醫院向精益管理轉變。圍繞“診療規范化、質量安全化、服務人性化、管理精細化、員工職業化”的發展要求，通過兩級質控體系的建立、臨床路徑的推行、優質護理服務的深化、抗菌藥物的專項治理、院感控制的持續改進、“三基三嚴”的反復強化，法律查房、《警鐘報》、“七會兩報”長效機制的建立、三甲創建等一系列的管理活動的推進和開展，在歷年管理年檢查、十大指標評價、醫療服務行動改善計劃等各項活動中，名列前茅。
——著力服務創新，持續改善患者就醫體驗。相繼開展了預約門診、延時門診、無假日門診，導醫陪診、“先診療、后付費”、報告單寄送服務及“一針準”標準服務、“三特人群、三似藥品”溫馨提示用藥安全服務、臨終關懷護理服務等。建立了“專科專病病友會”，普及健康知識，和諧醫患關系。率先成立“客戶服務中心”，對出院患者進行回訪，落實患者意見和建議。率先在洛陽市實施移動醫療、移動護理、檢查報告自助打印等智慧醫院項目建設，切實改善患者就醫體驗，患者滿意率始終保持在95%以上。
——持續文化創新，構筑具有東方特色的先進文化。每年舉辦東方系列年度先進表彰大會及勞模事跡報告會，不斷豐富《院報》、《東方簡訊》的內容，持續加強黨組織建設、加強黨風廉政建設和行風建設，嚴格執行國家衛計委“九不準”規定，堅持院務公開、“三重一大”制度的實施，持續規范經濟活動決策機制和決策程序；開展送溫暖、獻愛心、健康體檢等活動，組織豐富多彩、形式多樣的文體活動，增加了職工的歸屬感、榮譽感和自豪感，努力構建和諧向上、團結奮進的東方文化。
