• 1

  門診導診

  清遠市人民醫院門口有咨詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  清遠市人民醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好清遠市人民醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

一、病房管理指引

辦理入院流程：

1、首診醫生根據病情開出“入院通知書”。

2、病人家屬持通知書到住院收費處辦理入院手續。

3、將“住院病歷”送回首診醫生處。

4、醫生通知護士，護送病人入院。

保潔 保持病區的清潔、安靜，愛護醫院的物品，是每一名醫院員工、患者及家屬的義務。請將您的私人物品放入床頭柜，廢物請放進污物桶，請不要在病區內、窗戶、樓梯間晾曬衣物。

用水 每天供應開水的時間為8：00—9：00，14：00—15：00;供應熱水時間為15：30—17：00，請注意調好水溫，防止燙傷。

空調 我院部分病房配置有空調，需要使用時請找護士，使用空調時請不要開窗開門，如果有不適請告訴值班護士。

按金與費用：每位住院病人需交納一定的按金，作為支付住院費用。按金的使用是一個遞減過程，由電腦管理系統生成，請及時補充。我院為你提供每日住院清單，對費用不明可咨詢病區護士。

醫保病人住院流程：醫保病人入院須由住院醫生核對社會保險卡和醫療保險證，相符后開具入院通知書，將入院通知書送達住院收費處，由醫保監管員定期收取，第二個工作日確認病人是否享受醫保待遇。醫保病人在住院期間請隨身攜帶醫療保險證，以便社保局的工作人員隨時檢查。

二、病房的安全

醫院和病房是公共場所，來往人員多而復雜，安全是您和我們共同關注的問題。

私人物品安全 您的貴重物品自己妥善保管，盡量不要攜帶貴重物品進入病房。

人身安全住院病人及陪護人員應遵守醫院的規章，謹防社會上不良人員的鼓動。病房是住院者隱私的地方，未經醫院辦公室批準，謝絕任何人在院內拍照或錄像;嚴禁高空擲物，嚴禁在窗臺及陽臺的護欄上坐臥。住院期間，監護人要對兒童病人、不合作的特殊病人、老年癡呆、精神異常等病人要認真監管，避免病人走失或被盜，違反者責任自負。

消防安全 易燃易爆品不得帶入病區;病區內禁止使用明火，病房內禁止吸煙;火警發生時不得使用電梯;消防設施不得隨意觸動;如發生意外事件時，請聽從院方人員指揮，有秩序地安全離開現場。

用電安全 病房內嚴禁使用生活電器，不得隨意按動各種電器按扭及開關，警惕兒童違反電器操作規程，發現用電異常及時報告值班護士。

醫療安全 要真實告訴醫護人員與疾病相關的情況，如：發病過程、過敏史和既往史;積極配合醫護人員做好各項診療工作。請不要隨便翻閱醫療文件;住院期間未經同意不能擅自離開病區，如確需外出者請您填寫《住院病人外出請假登記本》，經值班醫生簽名同意后，交值班護士方可離開。返回病房時，應及時向值班護士報到，違者責任自負。入院當天，護士會送上一張本病區的聯系卡，上面有科主任、護士長、主管醫生、護士的姓名及科室的聯系電話，方便您隨時與醫護人員聯系。

三、探訪、陪護與膳食

探訪 病房需要的是安靜、舒適和有序的休息環境，不宜被頻繁地打擾，尤其是群體探訪，這不但影響您親友的治療，而且影響了他人的休息，干擾了醫護人員的工作，同時過多的人流是交叉感染的重要途徑，為此院方為您安排了探訪時間：

上午：9：30—12：30 下午：16：30—21：30

危重病人家屬可持病危通知單隨時探視。如病人病情不允許探視時，醫護人員會告訴您的家屬和房友的親屬“謝絕探視”，以免影響搶救。

小提示：請把探訪時間告訴您的親友，轉達院方的歉意，非探訪時間不要來探視，以免耽誤了他們寶貴的時間，和辜負了他們的情意。

對探訪者的提示：遵守醫院的規章制度是對您親友的尊重;過多的禮品會增加您親友的煩惱;為防止交叉感染，七歲以下嬰幼兒不宜來醫院探視。

陪護根據病情的需要，由醫生決定是否留守陪護。陪護人員需遵守醫院制度，聽從醫護人員教導，服從醫院的管理。查房或診療時請陪人離開病房，不要談論有礙病人健康的事。

膳食 住院者的膳食管理是根據衛生部文件規定，由醫院的營養科統一負責，每天提供多種菜譜供選擇，住院樓一樓可購買飯票。配餐員每天早上和下午到病人床前訂餐并收取下餐的飯票。

膳食標準：每人每日10元左右。

特殊標準：根據病情的不同，需要開治療飲食或特殊營養餐的，護士會根據醫生的醫囑與營養師聯系，營養師到病房查看，并告知飲食的要求及標準。

四、健康教育

每周三下午15：00有面向糖尿病患者及其家屬的健康教育講座。

地點：住院樓D區8樓內分泌科

每周六上午9：30“孕產婦保健知識”講座。

地點：門診北區2樓“孕婦學?！?。

五、出院指南

1、 結帳前：請您與病區護士了解以下事項。

(1)醫生是否已開出院通知書、是否需帶出院藥。

(2)具體的費用、需補交金額。

2、結帳時：接出院通知后，請持按金單、相關證件、補交的金額到住院收費處辦理出院手續。

3、結帳后：請帶出院藥處方到住院藥房領取出院藥。

4、將出院通知書交回病區主管醫生，并取回門診病歷及其它自行保管的資料如CT、MR片等。

5、為了您的健康出院后請按醫囑服藥，按要求復診、隨診。