“與人談話時,需全神貫注。然而,大多數人從來都不會傾聽。”-海明威
你是否認為自己是很善于傾聽?抑或是其他人總是向你傾訴,聽從于你?
有些人天生健談,而有些不善言辭。和喜歡瞎扯的人聊天時,如果他們扮演的是傾聽者,而不是傾訴者,他們可能不會像說話時那樣盡興。其中的原因是,他們希望談話時表現自己,這也是他們進行談話的原因。你是否聽說過這樣一句話“說完了我,來談談我自己吧?”這就是過于健談者的本色。
但是還有“談話的藝術”:談話是雙向的,這意味著兩個人應該在交談中位置相等,如果你在談話中喜歡占據“主導”地位,那么你就不是一個好的傾聽者,只是一個健談的侃爺。
人們很容易認為,我們的人格類型深深影響著我們的行為方式,這也是我深信不疑的,但是,這并不意味著我們不能學會不是與生俱來的東西,比如,做一個更好的傾聽者。
這里有一些方法可以更愉快的對話:
1.在你開始談論自己之前,問問對方有什么想說的。
2.真正傾聽對方在說什么,而不是一下子跳躍到你想要說的內容。
3.提問題,不要背問題,針對對方傾訴內容中你真正感興趣的部分提問。
4.如果你覺得你可以以積極的方式補充對方的談話內容,那么,你可以與他或她分享你的想法,但是,不要代替對方說話。
5.如果你知道對方共享的內容對他們來說很敏感或引起情緒波動,你可以輕觸對方的手或手臂,告訴他們你懂他的意思。這會讓他們更愿意向你傾訴。
6.如果輪到你說了,問問對方是否想談談別的。如果他們說“不”,那么現在是你說說你自己的時候了。
7.你可以告訴對方你喜歡與他們交談,如果對方說的是他們的私事,感謝他們信任你,并向他們保證你會保密的。
談話結束后,花幾秒鐘時間感受做一位聽眾是什么感覺。暗自承認你很喜歡這個角色,這一做法可能使你改頭換面,成為一個新的你。
要成為一個好的傾聽者,你需要真正的傾聽,這意味著也許你要少說話。你將有很多機會說出自己的想法,但是,如果你成為一個更好的聆聽者,實際上,你將變成一個更有智慧的發言人:手持“對話的藝術”,達到一個全新的水平。